1. Allgemeine Fragen zum ICE-Kostümticket
Was ist das ICE-Kostümticket?
Was ist das ICE-Kostümticket?
Das ICE-Kostümticket ist ein Angebot für alle Karnevalsbegeisterten und diejenigen, die es werden wollen. Es handelt sich um ein Kombi-Angebot bestehend aus ICE-Kostüm inkl. Kelle, Trillerpfeife und Kappe sowie zwei Buchungscodes für eine Hin- und Rückfahrt deutschlandweit in der 2. Klasse in den Zügen des Fernverkehrs der Deutschen Bahn (ICE, IC/EC) mit Vor- und Nachlauf im Nahverkehr. Mit den Buchungscodes kann je eine Hin- und Rückfahrt im Karnevalszeitraum 04.02. bis 09.02.2027 gebucht werden passend für einen Besuch auf dem Karnevalsumzug oder -event in den jeweiligen Hochburgen.
Was ist im Angebot enthalten?
Was ist im Angebot enthalten?
Im Angebot enthalten sind:
- ein ICE-Kostüm mit Kelle, Trillerpfeife und Kappe
- zwei Buchungscodes:
ein Code für die Hinfahrt und ein Code für die Rückfahrt
Kann ich das Kostüm auch ohne das Ticket kaufen?
Kann ich das Kostüm auch ohne das Ticket kaufen?
Nein, das Kostüm und die Buchungscodes sind nur zusammen erhältlich. Das Angebot "ICE-Kostümticket" umfasst zwei rechtlich selbstständige Verträge: den Kauf des ICE-Kostüms und den Erwerb der Fahrkarte. Es handelt sich nicht um eine kostenlose Zugabe, sondern um ein gebündeltes Angebot mit eigenständigen Leistungsbestandteilen.
Muss ich das Kostüm auf der Bahnreise tragen?
Muss ich das Kostüm auf der Bahnreise tragen?
Für die Reise auf den gebuchten Fahrten ist das Tragen des Kostüms nicht erforderlich. Wichtig ist das Mitführen eines gültigen Tickets für die 2. Klasse.
Was kostet das ICE-Kostümticket?
Was kostet das ICE-Kostümticket?
Der Preis für ICE-Kostüm und Tickets beträgt insgesamt 44,90 € inkl. MwSt.
- Ticketpreis: 39,90 € inkl. MwSt.
- ICE-Kostüm: 5,00 € inkl. MwSt.
- zzgl. Versandkosten: Standardversand innerhalb Deutschlands 5,99 €
Weitere Versandmöglichkeiten, wie zum Beispiel Expressversand, sind gegen Aufpreis verfügbar. Alle Optionen und Preise findest du in unseren Versandinformationen.
2. Fragen zum Kauf und zur Lieferung
Wo kann ich das ICE-Kostümticket kaufen?
Wo kann ich das ICE-Kostümticket kaufen?
Das ICE-Kostümticket ist über unseren Online-Shop kostuempalast.de erhältlich.
So funktioniert die Bestellung:
- ICE-Kostümticket auswählen und in den Warenkorb legen
- Zum Checkout gehen
- Express Checkout nutzen oder Lieferadresse und Kontaktdaten manuell eingeben
- Gewünschte Zahlungsart auswählen
- Bestellung überprüfen und auf „Kaufen“ klicken
- Bestellbestätigung per E-Mail erhalten
Wichtig: Bitte achte besonders auf die korrekte Angabe deiner E-Mail-Adresse, damit die Codes für die ICE-Kostümtickets versendet werden können.
Wie erhalte ich mein ICE-Kostüm?
Wie erhalte ich mein ICE-Kostüm?
Das ICE-Kostüm wird dir als Sendung durch Kostümpalast zugeschickt. Der Versand erfolgt mit DHL. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage. Wenn es besonders schnell gehen muss, ist gegen Aufpreis auch Expressversand möglich.
Die Buchungscodes für deine Bahnreise erhältst du separat per E-Mail.
Weitere Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Expressversand findest du in unseren Versandinformationen.
Wie erhalte ich meine Buchungscodes?
Wie erhalte ich meine Buchungscodes?
Nach dem Kauf erhältst du von Kostümpalast eine E-Mail mit deinen beiden Buchungscodes für die Fahrt zum Karneval. Wenn du die E-Mail nicht findest, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.
Kann ich die Fahrkarte und das ICE-Kostüm widerrufen oder zurückgeben?
Kann ich die Fahrkarte und das ICE-Kostüm widerrufen oder zurückgeben?
Für den Fahrkartenerwerb besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das Ticket ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und kann nicht zurückgegeben werden.
Das Kostüm kann hingegen zuückgegeben werden. Somit ist nur eine Teilpreiserstattung für das Kostüm in Höhe von 5 € möglich.
Es gelten folgende Widerrufsbedingungen für das ICE-Kostüm:
- Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
- Der Widerruf kann über unser Online-Widerrufsformular, per E-Mail oder schriftlich erklärt werden.
- Nach dem Widerruf muss das Kostüm innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
- Die Rücksendekosten trägst du selbst.
- Bei einem Widerruf wird ausschließlich der Kaufpreis des Kostüms in Höhe von 5€ zurückerstattet.
- Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Alle ausführlichen Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
3. Fragen zu den Buchungscodes und DB-Tickets
Was genau bekomme ich für die Bahnfahrt?
Was genau bekomme ich für die Bahnfahrt?
Du erhältst zwei Buchungscodes: einen Code für die Hinfahrt und einen Code für die Rückfahrt. Jeder Code kann für eine einfache Fahrt im Rahmen der Angebotskonditionen genutzt werden.
Wann kann ich meine Buchungscodes einlösen und für welchen Reisezeitraum gelten sie?
Wann kann ich meine Buchungscodes einlösen und für welchen Reisezeitraum gelten sie?
Du kannst die Buchungscodes vom 11.11.2026 bis zum 03.02.2027 einlösen und damit deine Reise buchen. Die Buchungscodes gelten für Fahrten vom 04.02.2027 bis zum 09.02.2027, also genau über die Karnevalstage! So kannst du die fünfte Jahreszeit in beliebten Karnevalshochburgen wie Köln oder Mainz hautnah erleben.
Wo kann ich die Buchungscodes einlösen?
Wo kann ich die Buchungscodes einlösen?
Die Codes können über über diesen Link im eingeloggten Kundenkonto auf bahn.de oder über die App DB Navigator eingelöst werden. Dafür benötigst du ein DB-Kundenkonto bzw. musst ein Konto anlegen.
Für welche Züge gelten die Buchungscodes?
Für welche Züge gelten die Buchungscodes?
Die Buchungscodes gelten deutschlandweit in der 2. Klasse in den Zügen des Fernverkehrs der Deutschen Bahn, also ICE, IC und EC, sowie gültig im Vor- und Nachlauf im Nahverkehr der Deutschen Bahn (IRE, RE, RB, S-Bahn) und in den nichtbundeseigenen Eisenbahnen (NE).
Einzelne Züge, in denen keine ausreichende Anzahl an Sitzplätzen zut Verfühung steht, können von der Buchbarkeit ausgeschlossen werden.
Kann ich die Buchungscodes für die 1. Klasse nutzen?
Kann ich die Buchungscodes für die 1. Klasse nutzen?
Nein. Das Angebot gilt für die 2. Klasse.
Kann ich die Buchungscodes mit weiteren Ermäßigungen kombinieren?
Kann ich die Buchungscodes mit weiteren Ermäßigungen kombinieren?
Nein. Die Buchungscodes sind nicht mit weiteren Ermäßigungen kombinierbar, zum Beispiel nicht mit einem BahnCard-Rabatt.
Kann ich die Buchungscodes auszahlen lassen?
Kann ich die Buchungscodes auszahlen lassen?
Nein. Umtausch, Erstattung, Barauszahlung und entgeltliche Weitergabe der Buchungscodes sind ausgeschlossen.
Was passiert, wenn ich meine Buchungscodes nicht rechtzeitig einlöse?
Was passiert, wenn ich meine Buchungscodes nicht rechtzeitig einlöse?
Buchungscodes, die nicht innerhalb des genannten Buchungszeitraums eingelöst werden, verfallen ersatzlos.
Kann ich meine Buchungscodes weiterverkaufen?
Kann ich meine Buchungscodes weiterverkaufen?
Nein. Die entgeltliche Weitergabe ist ausgeschlossen.
Kann ich die Codes auch telefonisch, am Automaten oder im DB-Reisezentrum einlösen?
Kann ich die Codes auch telefonisch, am Automaten oder im DB-Reisezentrum einlösen?
Nein. Die Einlösung ist nur online im eingeloggten Bereich auf bahn.de oder in der App DB Navigator möglich.
4. Fragen zur Buchung und Nutzung der Fahrkarte
Wie löse ich meinen Buchungscode ein?
Wie löse ich meinen Buchungscode ein?
Klicke auf diesen Link und wähle eine passende Verbindung aus. Logge dich in dein DB-Kundenkonto ein und gib den Buchungscode im vorgesehenen Gutschein-/Codefeld ein. Nach Abschluss der Buchung erhältst du dein digitales Ticket.
Bitte beachte folgendes für die Einlösung: Ein DB Buchungscode ist jeweils für eine einfache Fahrt (Hin- und Rückfahrt muss mit jeweils einem Buchungscode gebucht werden) für einen Erwachsenen deutschlandweit in der 2. Klasse im DB Fernverkehr (ICE, IC/EC). Gültig im Vor- und Nachlauf im Nahverkehr der Deutschen Bahn (IRE, RE, RB und S-Bahn) und in den nichtbundeseigenen Eisenbahnen (NE). Nicht gültig im Seeverkehr. Hinweis: Den Start- und Zielbahnhof kannst du frei wählen.
Ablauf der Buchung:
- Buchungscodes von 11.11.2026 bis zum 03.02.2027 unter Link für den Reisezeitraum 04.-09.02.2027 einlösen
- Wähle deine Wunschverbindung
- Das Angebot wird in der Buchungsmaske mit 0,00€ angezeigt.
- Du kannst den Buchungscode nur eingeloggt im Kundenkonto nutzen.
- Im letzten Schritt kann der 16-stellige Buchungscode unter „Gutschein einlösen“ hinzugefügt werden
- Das Angebot ist zuggebunden. Bitte reise entsprechend.
- Buchungscodes, die nicht bis einschließlich 03.02.2027 eingelöst wurden, verfallen ersatzlos.
- Umtausch, Erstattung, Barauszahlung sowie entgeltliche Weitergabe sind ausgeschlossen.
- Einzelne Züge, in denen keine ausreichende Anzahl an Sitzplätzen zur Verfügung steht, können von der Buchbarkeit ausgeschlossen sein.
- Info zu den Fahrgastrechten der Deutschen Bahn unter bahn.de
- Es gelten die Beförderungsbedingungen der Deutsche Bahn AG, diese sind abrufbar unter www.bahn.de/agb
Warum funktioniert mein Buchungscode nicht?
Warum funktioniert mein Buchungscode nicht?
Bitte prüfe zuerst:
- ob du im richtigen Buchungszeitraum buchst,
- ob deine Reise im gültigen Reisezeitraum liegt,
- ob du im eingeloggten Bereich auf bahn.de oder in der App DB Navigator buchst,
- ob du ein Ticket der 2. Klasse buchst,
- ob der Code vollständig und korrekt eingegeben wurde,
- ob der Code eventuell bereits eingelöst wurde.
Kann ich mit einem Code mehrere Personen buchen?
Kann ich mit einem Code mehrere Personen buchen?
Je Code ist ein Ticket für einen Erwachsenen vorgesehen. Mehrpersonenbuchungen sind nicht möglich. Die Mitnahme von Familienkindern (6 bis 14 Jahre) ist möglich, sofern sie bei der Buchung mit angegeben werden.
Kann ich Sitzplatzreservierungen oder Zusatzleistungen mit dem Buchungscode bezahlen?
Kann ich Sitzplatzreservierungen oder Zusatzleistungen mit dem Buchungscode bezahlen?
Der Buchungscode gilt für die Einlösung in ein digitales Ticket. Sitzplatzreservierung, Fahrradmitnahme etc. sind nicht enthalten, können aber bei der Buchung gegen Zuzahlung mitgebucht werden.
Welche Beförderungsbedingungen gelten?
Welche Beförderungsbedingungen gelten?
Es gelten die Beförderungsbedingungen der Deutsche Bahn AG.
Was passiert, wenn mein Zug ausfällt oder stark verspätet ist?
Was passiert, wenn mein Zug ausfällt oder stark verspätet ist?
Bei Verspätung oder Zugausfall gelten die jeweils anwendbaren Fahrgastrechte und die Beförderungsbedingungen der Deutsche Bahn AG. Informationen zu Fahrgastrechten findest du auf bahn.de/fahrgastrechte.
5. Kontakt und Service
An wen wende ich mich, wenn ich Fragen zum ICE-Kostüm, zur Bestellung oder zum Widerruf habe?
An wen wende ich mich, wenn ich Fragen zum ICE-Kostüm, zur Bestellung oder zum Widerruf habe?
Bitte wende dich an den Kundenservice von Kostümpalast. Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr für dich erreichbar.
Telefon: 07141 7024472
E-Mail: info@kostuempalast.de
An wen wende ich mich, wenn ich Fragen zur Bahnreise oder zur Einlösung des Buchungscodes habe?
An wen wende ich mich, wenn ich Fragen zur Bahnreise oder zur Einlösung des Buchungscodes habe?
Für allgemeine Fragen zur Reise hilft die Service-Hotline der Deutschen Bahn unter 030 2970.
Ich habe die E-Mail mit meinen Codes nicht erhalten. Was kann ich tun?
Ich habe die E-Mail mit meinen Codes nicht erhalten. Was kann ich tun?
Prüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn die E-Mail weiterhin nicht auffindbar ist, wende dich an den Kundenservice von Kostümpalast und halte deine Bestellnummer bereit.